掌握批评的技巧

孩子是一棵幼苗,教育的目的是让这棵幼苗能茁壮成长,长成有用之材,既要给它浇水施肥,又要除虫、剪枝。可见,孩子的成长不是一帆风顺,他需要和煦的阳光,也要经得起风吹雨打,通常在教育孩子时,我们提倡正面教育--鼓励与表扬,但适当的批评、帮助是必不可少的,批评可以使孩子看清自身的缺点提高认识以便更好地进步。
  然而,批评的形式多种多样,方式不同,收到的效果也不一样。试看以下两种不同的批评。
  "这道题怎么还不会做,难道就不会用脑子再好好想想?"
  "这班上最笨的人就是你"
  "算了,反正做不出来,干脆回家去玩吧。"
  这些话听来多么令人心痛!这类言辞往往带有人身攻击性质。讽刺、挖苦与厌恶口气的批评会给孩子带来心灵的创伤,使孩子对学习充满恐惧、对自己充满自卑、对教师充满敌意,因此这种全然不顾学生感受,以偏概全式的批评,不仅对学习不会有任何帮助,而且会对学生的学习动力与信心带来巨大的打击,学生越学越没劲,成绩越来越差,受到的批评也越来越多,形成批评--退步的恶性循环。
  再看另一种方式的批评。
  "你不会做?没关系""今后上课一定要好好听讲"
  "这道题你再好好想想,我相信你一定会做出来的!""你是一个聪明的孩子!"
  这是建设性的批评,最后收到截然不同的效果,学生在自信心与兴趣上,不但丝毫未损反而热情有所提高,学生乐意接受,与教师间建立了信任和理解。学习不断进步,受到的批评减少,形成批评――进步的良性循环。
  同样是批评,我们理所当然地选择后一种批评,可见,对于一个学生或班级,批评是必要的,可以帮助改正缺点,弥补学习、生活中的不足,提高辨别是非的能力,所需要的是掌握批评的技巧。
如何使批评富有成效呢?以下谈谈我的几点感受:
  1. 尽量避免当众批评,而应私下面对面谈心
  批评的目的是为了达到良好的效果,并不是让学生自我退缩,既使批评的动机是好的,而且也只是希望他改正,也不能忽略孩子的接受方式。因为当众批评会使孩子感到难堪,无地自容,使自尊心受损,甚至会产生意想不到的后果。例如:有位学生偷了同位的10元钱,老师知道后,便在班上大声地批评。放学后,孩子离家出走了。
  这是多么惨痛的教训啊!孩子觉得颜面丧尽,在同学中抬不起头来。可见,当众批评不但起不到作用,反而会更糟。
  2. 在进行批评前,教师应调整好情绪,从肯定开始
  因为肯定和赞扬,能够造成宽松的气氛,可以使学生情绪安稳,知道自己并没有受到攻击。反之,若把学生召来,一开始就劈头盖脸地训斥,便会很自然地产生一种反射性地防卫以保护自己,一旦产生这种心理,即使批评再正确,时间再长,也很难听进去了。
  在批评学生时,是否可以采取下列谈话开场:"张明,你一直成绩优秀,能关心同学,老师也很喜欢你,只是还有一点,希望你能做得更好……";"以前一直表现很好,这一次不知道是什么原因?……";"黄扬,你的作文我看过了,很真实,不过,还有一点……"。
  3. 理解宽容体谅学生,以平常之态对待错误
  孩子就是孩子,不是缩小的大人,犯错误是很正常的事,不必小题大做,世界上没有不犯错误的人--包括我们自己,更何况孩子呢?由于年龄的特征,他们缺乏自制力、辨别是非的能力,犯错误常常是出于一种好奇、贪玩或模仿,面对孩子的错误,要多问几个为什么,平静地对待,甚至允许学生犯些小错误。例如:插嘴,小声说话等。因而作为批评者要有一颗宽容之心,切不可有贬低、讽刺、挖苦学生的言词,人身攻击式的批评曾给我们留下无数个惨痛的教训。
  4. 批评要具体,有针对性,就事论事
孩子辨别是非的能力较差,有些时候并非故意犯错,不知怎样做才是正确的。如果教师只对孩子说这件事做错了,而不说明错在哪儿的话,往往收效甚微,这种结论式的批评无法使他明白错在何处。因而在进行批评时,一定要言之有物,言之有理,具体是哪一步做错了,绝对不要拐弯抹角,模糊不清,切忌把以前的事再三重复,或扯到其它事上,使学生不知所措,反而感到委屈。
  5. 对症下药,提出改正错误的办法
明白错误在哪里,紧接着便是提出解决的办法。因为批评的最终目的并不是指出错误,而是改正错误,避免再犯。有位学生经常忘记做作业或部分作业没做完,批评多次,收效不大。后来我叫这个学生把作业一个个地记在小本上,完成一项便打个"√"。结果,这位学生很快地改正了缺点,学习进步很大。
  6. 不要用生硬的命令方式、威胁的语气要求学生怎么做
命令的口吻对学生提出要求,容易使学生与教师之间产生距离感,失去学生的信任,威胁的语气对学生提出要求,常使学生产生恐惧、害怕、冷漠的感觉,这些对于批评是毫无意义的,如果运用商量、信任的方式,可以使学生感到一种心理上的合作感,行动上的自觉性,比强制性的命令要有效得多。以下是两种不同语气的批评。
  "我是老师,你就按我说的去做。"
  "我是老师,也是你的朋友,如果觉得我说得对,就按这个要求去做。"
  两种不同的说法,给学生的感受是截然不同的,与其单纯地命令,不如让学生产生一种改正错误的动力,这样会更为有效一些。
  7. 批评结束时要以鼓励告终
  一顿训斥之后,我们常说:"好了,你可以走了",这往往是一次批评的结合语,如果改为"我想你一定已经明白该怎么做了,好好努力吧!",后者可以为这批评画上一个圆满的句号。受批评后的孩子心情是高兴的,因为他感到老师依然喜欢自己、信任自己,感到在前进中走过一段弯路又回到了新的起点,并且远远地看到胜利的光芒。
  正确的批评好比给幼苗修枝、除虫,能使孩子健康的成长。但是如果不掌握剪枝、除虫的技巧与正确的方法,胡乱修剪,就对幼苗造成伤害,乃至摧残,甚至可能毁掉一棵有可能成为参天大树的好苗。因而,教师应慎重地对待批评,掌握批评的技巧